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烟台智能制造开发的山东ERP企业管理软件与CRM的区别与联系
编辑:烟台天心天思智能科技有限公司   时间:2018-03-01

       烟台智能制造开发的山东ERP企业管理软件与CRM这二个概念看上去好象没大关系,却有着不可分割的联系,下面我们就从二个方面来讲讲山东ERP企业管理软件企业管理软件与CRM的区别与联系。
        烟台智能制造开发的山东ERP企业管理软件(企业资源计划)管理的是企业内部的应用,属于后台应用,与面向客户的前台应用如CRM应用相对应。
  烟台智能制造开发的山东ERP企业管理软件的核心理念在于提高企业内部资源的计划和控制能力,追求的是满足客户需求、及时交货的同时最大限度降低各种成本,它是以提高内部运转效率为中心的,其最终目标是“节流”。
  CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的,尤其以维持为主,讲究的是通过对客户的了解更好地服务于客户,从而使企业能够从良好的客户关系中获取最大的利益,其最终目标是“开源”。
  CRM和烟台智能制造开发的山东ERP企业管理软件的理念在关注对象上有区别,但又有很紧密的联系,通俗地说,就是CRM要尽量多地接单,山东ERP企业管理软件要尽量高效率地处理订单,最重要的一点就是它们最终都是要使企业的利益最大化以及长久化。

    应用系统   从应用设计来看,烟台智能制造开发的山东ERP企业管理软件系统是一个事务处理系统,强调准确记录企业人、财、物各项资源的运行轨迹,无缝集成企业生产、物流、财务等管理模块,为企业所有的系统用户提供日常业务操作界面。
  CRM系统设计以客户关系的发展、维持为目标,主要用户是企业中与客户直接接触的员工,如销售、服务、市场营销人员等。
    烟台智能制造开发的山东ERP企业管理软件是您的最佳选择,和烟台智能制造开发的CRM搭配使用,即是完美!!

 

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